お客様の声

• 兵庫県在住　N様 利用会館：ユアホール日生中央 Q1.べルコを選んだ理由： ☑ベルコの会員だったから □チラシを見て □知人の紹介 ☑以前に利用した事がある □インターネット 【お見積りお迎えスタッフについて】 Q2.料金・見積についてご納得のいく説明をさせていただきましたか？：充分してくれた Q3.お客様のご意見・ご希望は充分にお聞きしておりましたか？：充分してくれた Q4.アドバイスや提案は充分でしたでしょうか？充分してくれた Q5.最後まで連絡や打合せは充分でしたでしょうか？：充分してくれた Q6.病院お迎え時、担当者の態度・対応は丁寧でしたでしょうか？：充分してくれた 【お葬儀のスタッフについて】 Q7.控室や会場で充分なお世話を致しましたでしょうか？：充分してくれた Q8.施設の説明・ご案内は充分でしたでしょうか？：充分してくれた Q9.態度・対応は丁寧でしたでしょうか？：丁寧だった Q10.気配り・目配りは充分でしたでしょうか？：充分してくれた Q11.お通夜・お葬儀の司会進行にはご満足いただけたでしょうか？：大満足 Q12.スタッフについてご意見・ご感想： 　　義母、義父の頃から、ずっと親切で新味にお世話して下さっていた担当者のAさん、有難うございました。 　　Aさんの部下の方が、「ご主人は、いつも作業していて、作業着を着ている姿しか知らない。仕事の好きな方だから、 　　作業服を入れてあげれば…？」と私たち家族が思いつかないことを提案して下さり、「思い出のアルバム」には、 　　主人の大好きだった競馬のスタートシーンも入れてくださり、センスのあるアルバムになって、とても嬉しかったです。 【祭壇について】 Q13.祭壇生花の飾りつけはご満足いただけましたでしょうか？：大満足 　花がゴージャスで本当にキレイでした。家に戻って、飾りつけの花も良くもって、いつまでもキレイなままでした。 【お料理について】 Q14.ご利用頂いたお料理は何でしたでしょうか？：通夜料理、当日料理（会席料理） Q15.お料理の見栄えはいかがでしょうか？：大満足 Q16.お料理の量はいかがでしょうか？：ちょうど良い 通夜料理のオードブルもお寿司もとてもおいしかったです。 また、当日の会席料理はあたたかいお鍋もついていて、本当においしかったです。 調理師の方、有難うございました！ 【館内の控室及び、施設設備について】 Q17.館内の施設設備はご満足いただけましたでしょうか？：大満足 とてもキレイで、ホテルを貸し切っている様でした。 快適に過ごせました。 総合評価　10点（10点満点） 一番嬉しかったのが本人に「エンバーミング」をして下さったことです。他のお通夜でも見ない、本当にキレイで病院に入院してから、年よりふけてみえていた本人が20才近くは若返って、友人が「びっくりした！生きているみたいだった」と言ってくれました。 きっと本人も「してもらって良かった」と思っていることです。 「エンバーミング」の技術者の方、有難うございました。