お客様の声

• 兵庫県在住　K.Y様 利用会館：シティホール川西 Q1.べルコを選んだ理由： □ベルコの会員だったから □チラシを見て □知人の紹介 □以前に利用した事がある □インターネット ☑その他（父が依頼していた） 【お見積りお迎えスタッフについて】 Q2.料金・見積についてご納得のいく説明をさせていただきましたか？：充分してくれた Q3.お客様のご意見・ご希望は充分にお聞きしておりましたか？：充分してくれた Q4.アドバイスや提案は充分でしたでしょうか？充分してくれた Q5.最後まで連絡や打合せは充分でしたでしょうか？：充分してくれた Q6.病院お迎え時、担当者の態度・対応は丁寧でしたでしょうか？：充分してくれた 【お葬儀のスタッフについて】 Q7.控室や会場で充分なお世話を致しましたでしょうか？：充分してくれた Q8.施設の説明・ご案内は充分でしたでしょうか？：充分してくれた Q9.態度・対応は丁寧でしたでしょうか？：丁寧だった Q10.気配り・目配りは充分でしたでしょうか？：充分してくれた Q11.お通夜・お葬儀の司会進行にはご満足いただけたでしょうか？：大満足 Q12.スタッフについてご意見・ご感想： 　　スタッフの皆様、素晴らしかったです。一度も不安な思い、嫌な思いをしていません。 　　押しつけがましいことは一つもなく、申し訳ないと思うほど常に気遣いを示して下さいました。ただた　　 　　だ悲しい父の死でしたが、スタッフの皆様の丁寧で心のこもった対応に慰められ、施設に泊めていただ　 　　いた前日～当日を通して、満たされたような気持ちと整理できた心の状態で父を送ることが出来まし　　 　　た。 　　関東からの会葬者が「ベルコさんは初めて聞く会社だったが、皆素晴らしい！一生懸命やってくれた！　　 　　今まで色んな式に出てきたけどこんなに良い式は初めてだ！」と絶賛されていました。御社には感謝で　 　　いっぱいです。本当にありがとうございました。 【祭壇について】 Q13.祭壇生花の飾りつけはご満足いただけましたでしょうか？：大満足 　　前日からも常に調整していただき、大変綺麗な状態でした。 【お料理について】 Q14.ご利用頂いたお料理は何でしたでしょうか？：昼食 Q15.お料理の見栄えはいかがでしょうか？：大満足 Q16.お料理の量はいかがでしょうか？：ちょうど良い 　　一番少なめなものをお願いして、後になって足りるかなと少し心配していたのですが、色々な種類のお　　 　　料理が沢山で驚きました。一つ一つが丁寧で、目移りしてしまいました。 　　熱いものは熱く、冷たいものは冷えた状態で出され、大変おいしくいただき、会葬者の方々の会話も弾　 　　みました。 【館内の控室及び、施設設備について】 Q17.館内の施設設備はご満足いただけましたでしょうか？：大満足 　　大変綺麗に整えられており、またとてもいい香りがしていました。心が和みました。 総合評価　10点（10点満点） 多くのスタッフの皆様にお世話になりました。 申分がありません。御社にお願いして本当に良かったです。 散骨でまたお世話になります。 安心して、当日を心待ちにしております。