兵庫県県在住　G.E様
利用会館：シティホール宝塚

Q1.べルコを選んだ理由：
☑ベルコの会員だったから
□チラシを見て
□知人の紹介
□以前に利用した事がある
□インターネット

【お見積りお迎えスタッフについて】
Q2.料金・見積についてご納得のいく説明をさせていただきましたか？：充分してくれた
Q3.お客様のご意見・ご希望は充分にお聞きしておりましたか？：充分してくれた
Q4.アドバイスや提案は充分でしたでしょうか？充分してくれた
Q5.最後まで連絡や打合せは充分でしたでしょうか？：充分してくれた
Q6.病院お迎え時、担当者の態度・対応は丁寧でしたでしょうか？：充分してくれた

【お葬儀のスタッフについて】
Q7.控室や会場で充分なお世話を致しましたでしょうか？：充分してくれた
Q8.施設の説明・ご案内は充分でしたでしょうか？：充分してくれた
Q9.態度・対応は丁寧でしたでしょうか？：丁寧だった
Q10.気配り・目配りは充分でしたでしょうか？：充分してくれた
Q11.お通夜・お葬儀の司会進行にはご満足いただけたでしょうか？：大満足
Q12.スタッフについてご意見・ご感想：
どのスタッフの方も気持ちよく対応してくださり、また心に寄り添った言葉をかけていただき、本当にありがたかったです。

【祭壇について】
Q13.祭壇生花の飾りつけはご満足いただけましたでしょうか？：満足
予算など細かく聞いてくださり、それに応じた提案をしてもらえたので非常に助かりました。
祭壇もとても美しくしていただき、大変満足しております。

【お料理について】
Q14.ご利用頂いたお料理は何でしたでしょうか？：当日料理（会席）
Q15.お料理の見栄えはいかがでしょうか？：大満足
Q16.お料理の量はいかがでしょうか？：ちょうど良い
とてもおいしく、参列いただいた皆様からも好評でした。父をはじめ家族一同、大満足でした。

【館内の控室及び、施設設備について】
Q17.館内の施設設備はご満足いただけましたでしょうか？：大満足
大きなお風呂があり、とても疲れていた身体を癒すことができました。

総合評価　10点（10点満点）
この度は大変お世話になり、誠にありがとうございました。
通夜までの間、自宅へ帰らせていただくことができ、難しい状況にもかかわらず、スタッフの皆様にご尽力いただきました。
おかげで家族でゆっくりとした時間を過ごすことができ、心より感謝しております。
また、葬儀においても私たちの気持ちに寄り添いながら柔軟にご提案いただき、家族一同、大変満足のいくお別れの時間となりました。
素敵なお式にしていただいたこと、改めて深く御礼申し上げます。ありがとうございました。

福岡県在住　S.F様
利用会館：ユアホール茶山

Q1.べルコを選んだ理由：
☑ベルコの会員だったから
□チラシを見て
□知人の紹介
□以前に利用した事がある
□インターネット

【お見積りお迎えスタッフについて】
Q2.料金・見積についてご納得のいく説明をさせていただきましたか？：充分してくれた
Q3.お客様のご意見・ご希望は充分にお聞きしておりましたか？：充分してくれた
Q4.アドバイスや提案は充分でしたでしょうか？充分してくれた
Q5.最後まで連絡や打合せは充分でしたでしょうか？：充分してくれた
Q6.病院お迎え時、担当者の態度・対応は丁寧でしたでしょうか？：充分してくれた

【お葬儀のスタッフについて】
Q7.控室や会場で充分なお世話を致しましたでしょうか？：充分してくれた
Q8.施設の説明・ご案内は充分でしたでしょうか？：充分してくれた
Q9.態度・対応は丁寧でしたでしょうか？：丁寧だった
Q10.気配り・目配りは充分でしたでしょうか？：充分してくれた
Q11.お通夜・お葬儀の司会進行にはご満足いただけたでしょうか？：大満足
Q12.スタッフについてご意見・ご感想：
名刺を頂いていたので、スムーズに対応してもらえ、通夜葬儀の流れになりました。

【祭壇について】
Q13.祭壇生花の飾りつけはご満足いただけましたでしょうか？：大満足
故人の思い出の品の飾り付けに感動しました。

【お料理について】
Q14.ご利用頂いたお料理は何でしたでしょうか？：通夜料理
Q15.お料理の見栄えはいかがでしょうか？：大満足
Q16.お料理の量はいかがでしょうか？：ちょうど良い
お通夜の席で供されたお料理に参列者一同、和風献立でありながらフランス料理のように美しい盛り付け、
味もおいしく、ただただ驚かされました。故人を偲ぶひとときを、
素晴らしい料理提供で彩っていただきありがとうございました。

【館内の控室及び、施設設備について】
Q17.館内の施設設備はご満足いただけましたでしょうか？：大満足
お茶、コーヒー等飲物の準備があり良かったです。

総合評価　10点（10点満点）
通夜、葬儀、火葬、四十九日までの流れの中で、これほどきめ細やかな気配りが出来る方は少ないと思います。
満足のいく葬儀ができて感謝しております。

愛知県在住　A.H様
利用会館：ユアホール田辺通

Q1.べルコを選んだ理由：
□ベルコの会員だったから
□チラシを見て
□知人の紹介
□以前に利用した事がある
□インターネット
☑その他（近所の為）

【お見積りお迎えスタッフについて】
Q2.料金・見積についてご納得のいく説明をさせていただきましたか？：充分してくれた
Q3.お客様のご意見・ご希望は充分にお聞きしておりましたか？：充分してくれた
Q4.アドバイスや提案は充分でしたでしょうか？充分してくれた
Q5.最後まで連絡や打合せは充分でしたでしょうか？：充分してくれた
Q6.病院お迎え時、担当者の態度・対応は丁寧でしたでしょうか？：充分してくれた

【お葬儀のスタッフについて】
Q7.控室や会場で充分なお世話を致しましたでしょうか？：充分してくれた
Q8.施設の説明・ご案内は充分でしたでしょうか？：充分してくれた
Q9.態度・対応は丁寧でしたでしょうか？：丁寧だった
Q10.気配り・目配りは充分でしたでしょうか？：充分してくれた
Q11.お通夜・お葬儀の司会進行にはご満足いただけたでしょうか？：大満足
Q12.スタッフについてご意見・ご感想：
初めてお伺いした時から、丁寧に出迎えてくださり、何より知識が豊富で、他社様にはない絶対的な安心感を与えていただきました。
葬儀はもちろんのこと、その後に祭壇を設置してくださった際も、私たち家族に心を寄せながら最後まで丁寧に対応して下さり、そのお姿に頭が下がる思いでした。まさにプロ中のプロだと感じ、大変感動いたしました。
担当してくださったお二人は、お人柄も素晴らしく、ご一緒に故人を見送っていただけたことをとても嬉しく思っております。
また、決して前に出過ぎることなく、陰から式を支えてくださったすべてのスタッフの皆様にも、心より感謝申し上げます。さすがベルコ様だと感じ、本当にご縁をいただけたことをありがたく思っております。
司会者の方も素晴らしく、式全体の品格がより一層高まったように感じました。参列した家族一同、感心するばかりでした。
少人数の葬儀にもかかわらず、交通整理のスタッフの方まで配置してくださり、その細やかなお心遣いに胸が熱くなりました。本当にありがとうございました。

【祭壇について】
Q13.祭壇生花の飾りつけはご満足いただけましたでしょうか？：大満足
センスの良さに感動いたしました。
優しく品が良く、蘭も使ってくださっており、葉の使い方もお上手で、とても美しかったです。
故人も喜んでいたことと思います。

【お料理について】
Q14.ご利用頂いたお料理は何でしたでしょうか？：当日料理
Q15.お料理の見栄えはいかがでしょうか？：大満足
Q16.お料理の量はいかがでしょうか？：ちょうど良い
お値段以上の量と質で大満足させて頂きました。有難うございました。

【館内の控室及び、施設設備について】
Q17.館内の施設設備はご満足いただけましたでしょうか？：大満足
故人を畳に寝かせていただいて、その心遣いを家族も大変喜んでおりました。
また、洗面所（トイレ）が3か所あることも大変ありがたく、快適に過ごすことができました。
素晴らしい施設で、内装やインテリアも上質感があり、他社とは比べものにならないほど落ち着いた空間でした。

総合評価　10点（10点満点）
スタッフの皆様のお人柄のおかげで、最初から最後まで心安らぐ温かいお式にしていただき、心から感謝しております。ありがとうございました。
建物も素晴らしく、大変お値打ちにしていただき、申し訳ないくらいありがたく思っております。

大阪府在住　T.A様
利用会館：ベルコシティ今里会館

Q1.べルコを選んだ理由：
☑ベルコの会員だったから
□チラシを見て
□知人の紹介
□以前に利用した事がある
□インターネット

【お見積りお迎えスタッフについて】
Q2.料金・見積についてご納得のいく説明をさせていただきましたか？：充分してくれた
Q3.お客様のご意見・ご希望は充分にお聞きしておりましたか？：充分してくれた
Q4.アドバイスや提案は充分でしたでしょうか？充分してくれた
Q5.最後まで連絡や打合せは充分でしたでしょうか？：充分してくれた
Q6.病院お迎え時、担当者の態度・対応は丁寧でしたでしょうか？：充分してくれた

【お葬儀のスタッフについて】
Q7.控室や会場で充分なお世話を致しましたでしょうか？：充分してくれた
Q8.施設の説明・ご案内は充分でしたでしょうか？：充分してくれた
Q9.態度・対応は丁寧でしたでしょうか？：丁寧だった
Q10.気配り・目配りは充分でしたでしょうか？：充分してくれた
Q11.お通夜・お葬儀の司会進行にはご満足いただけたでしょうか？：大満足
Q12.スタッフについてご意見・ご感想：
皆様には終始あたたかく接していただき、遺族の気持ちに寄り添いながら、
丁寧に進行していただけたことに心より感謝しております。
葬儀について何も分からない私たちに対しても、一つひとつ親切に教えてくださり、
各種手続きまで細やかにご対応いただき、本当にありがとうございました。
故人もきっと喜んでくれていることと思います。

【祭壇について】
Q13.祭壇生花の飾りつけはご満足いただけましたでしょうか？：大満足
とても美しく仕上げて下さり、とても嬉しかったです。

【お料理について】
Q14.ご利用頂いたお料理は何でしたでしょうか？：通夜料理，朝食，当日料理（会席）
Q15.お料理の見栄えはいかがでしょうか？：大満足

Q16.お料理の量はいかがでしょうか？：多い~ちょうど良い
お世辞抜きで本当に美味しいです。当日料理の会席は、再び食べに伺いたい程でした。

【館内の控室及び、施設設備について】
Q17.館内の施設設備はご満足いただけましたでしょうか？：大満足
至れり尽くせりで心より感謝申し上げます。故人との最後の夜を心地良く過ごさせて頂きました。

総合評価　10点（10点満点）
故人は長く病床に就いていたので、永遠の別れに心の準備は出来ていたものの、
辛くて、悲しみで、どうして良いものか困っておりました。
ベルコシティホール今里様のお陰様で故人である母との約束であった「楽しく華やかな葬儀」を行える事が叶いました。
本当にありがとうございました。

福岡県在住　O.S様
利用会館：シティホール門司

Q1.べルコを選んだ理由：
☑ベルコの会員だったから
□チラシを見て
□知人の紹介
□以前に利用した事がある
□インターネット

【お見積りお迎えスタッフについて】
Q2.料金・見積についてご納得のいく説明をさせていただきましたか？：充分してくれた
Q3.お客様のご意見・ご希望は充分にお聞きしておりましたか？：充分してくれた
Q4.アドバイスや提案は充分でしたでしょうか？充分してくれた
Q5.最後まで連絡や打合せは充分でしたでしょうか？：充分してくれた
Q6.病院お迎え時、担当者の態度・対応は丁寧でしたでしょうか？：充分してくれた

【お葬儀のスタッフについて】
Q7.控室や会場で充分なお世話を致しましたでしょうか？：充分してくれた
Q8.施設の説明・ご案内は充分でしたでしょうか？：充分してくれた
Q9.態度・対応は丁寧でしたでしょうか？：丁寧だった
Q10.気配り・目配りは充分でしたでしょうか？：充分してくれた
Q11.お通夜・お葬儀の司会進行にはご満足いただけたでしょうか？：大満足
Q12.スタッフについてご意見・ご感想：
　　お通夜の食事も美味しくスタッフの皆様にも親切に対応していただきました。
夕食の食事会では、スタッフの方に「ゆっくり召し上がってください、食器はこのままにしておいてください」と
お声がけいただき、親族だけでゆっくりと会話を楽しむことができ、とても嬉しかったです。
また司会のスタッフの方には、父にぴったりの音楽と言葉を添えていただき、心温まる時間となりました。

【祭壇について】
Q13.祭壇生花の飾りつけはご満足いただけましたでしょうか？：大満足
白やうすピンクなどで主人にピッタリのシンプルな飾りと色合いで素敵でした。有難うございました。

【お料理について】
Q14.ご利用頂いたお料理は何でしたでしょうか？：当日料理（会席）
Q15.お料理の見栄えはいかがでしょうか？：大満足
Q16.お料理の量はいかがでしょうか？：ちょうど良い
通夜：美味しかったです。量も金額に応じていたと思います。盛り付けも良かったです。
弁当：味付けが良く、煮物も美味しかったです。

【館内の控室及び、施設設備について】
Q17.館内の施設設備はご満足いただけましたでしょうか？：大満足
お風呂もキレイでゆっくり入ることが出来ました。
お茶やコーヒーをゆっくり飲めて、布団も自分で敷くことが出来ることが良かったです。

総合評価　10点（10点満点）
スタッフの皆様には、さりげないお心遣いをたくさんいただき、感謝しております。
一番にお参りに来てくださったことや、自宅での通夜の際には、
何度もドライアイスの交換に来てくださり、とても安心できました。
また、親族の名前を覚えて『遥さん』と声をかけてくださったことに、三女も大変感激しておりました。
こうした細やかなお気遣いは、私たち家族にとってとても嬉しく、大切なことでした。
車庫入れのトラブルがあった際も、騒がずに警備の方を静かに呼んで対応してくださり、
おかげさまで落ち着いた雰囲気の中、ゆっくりと葬儀を執り行うことができました。
家族写真も素敵に撮影していただき、親戚へ送ってくださったことにも感謝しております。
命日表や主人の写真も嬉しく、大切にしております。
皆様の温かいご対応に、心より感謝申し上げます。