お客様の声

• 愛知県在住　A.H様 利用会館：ユアホール田辺通 Q1.べルコを選んだ理由： □ベルコの会員だったから □チラシを見て □知人の紹介 □以前に利用した事がある □インターネット ☑その他（近所の為） 【お見積りお迎えスタッフについて】 Q2.料金・見積についてご納得のいく説明をさせていただきましたか？：充分してくれた Q3.お客様のご意見・ご希望は充分にお聞きしておりましたか？：充分してくれた Q4.アドバイスや提案は充分でしたでしょうか？充分してくれた Q5.最後まで連絡や打合せは充分でしたでしょうか？：充分してくれた Q6.病院お迎え時、担当者の態度・対応は丁寧でしたでしょうか？：充分してくれた 【お葬儀のスタッフについて】 Q7.控室や会場で充分なお世話を致しましたでしょうか？：充分してくれた Q8.施設の説明・ご案内は充分でしたでしょうか？：充分してくれた Q9.態度・対応は丁寧でしたでしょうか？：丁寧だった Q10.気配り・目配りは充分でしたでしょうか？：充分してくれた Q11.お通夜・お葬儀の司会進行にはご満足いただけたでしょうか？：大満足 Q12.スタッフについてご意見・ご感想： 初めてお伺いした時から、丁寧に出迎えてくださり、何より知識が豊富で、他社様にはない絶対的な安心感を与えていただきました。 葬儀はもちろんのこと、その後に祭壇を設置してくださった際も、私たち家族に心を寄せながら最後まで丁寧に対応して下さり、そのお姿に頭が下がる思いでした。まさにプロ中のプロだと感じ、大変感動いたしました。 担当してくださったお二人は、お人柄も素晴らしく、ご一緒に故人を見送っていただけたことをとても嬉しく思っております。 また、決して前に出過ぎることなく、陰から式を支えてくださったすべてのスタッフの皆様にも、心より感謝申し上げます。さすがベルコ様だと感じ、本当にご縁をいただけたことをありがたく思っております。 司会者の方も素晴らしく、式全体の品格がより一層高まったように感じました。参列した家族一同、感心するばかりでした。 少人数の葬儀にもかかわらず、交通整理のスタッフの方まで配置してくださり、その細やかなお心遣いに胸が熱くなりました。本当にありがとうございました。 【祭壇について】 Q13.祭壇生花の飾りつけはご満足いただけましたでしょうか？：大満足 センスの良さに感動いたしました。 優しく品が良く、蘭も使ってくださっており、葉の使い方もお上手で、とても美しかったです。 故人も喜んでいたことと思います。 【お料理について】 Q14.ご利用頂いたお料理は何でしたでしょうか？：当日料理 Q15.お料理の見栄えはいかがでしょうか？：大満足 Q16.お料理の量はいかがでしょうか？：ちょうど良い お値段以上の量と質で大満足させて頂きました。有難うございました。 【館内の控室及び、施設設備について】 Q17.館内の施設設備はご満足いただけましたでしょうか？：大満足 故人を畳に寝かせていただいて、その心遣いを家族も大変喜んでおりました。 また、洗面所（トイレ）が3か所あることも大変ありがたく、快適に過ごすことができました。 素晴らしい施設で、内装やインテリアも上質感があり、他社とは比べものにならないほど落ち着いた空間でした。 総合評価　10点（10点満点） スタッフの皆様のお人柄のおかげで、最初から最後まで心安らぐ温かいお式にしていただき、心から感謝しております。ありがとうございました。 建物も素晴らしく、大変お値打ちにしていただき、申し訳ないくらいありがたく思っております。