大阪府在住　M様

Q1.べルコを選んだ理由：
☑ベルコの会員だったから
□チラシを見て
□知人の紹介
□以前に利用した事がある
□インターネット

【お見積りお迎えスタッフについて】
Q2.料金・見積についてご納得のいく説明をさせていただきましたか？：充分してくれた
Q3.お客様のご意見・ご希望は十分にお聞きしておりましたか？：充分してくれた
Q4.アドバイスや提案は十分でしたでしょうか？充分してくれた
Q5.最後まで連絡や打合せは十分でしたでしょうか？：充分してくれた
Q6.病院お迎え時、担当者の態度・対応は丁寧でしたでしょうか？：充分してくれた

【お葬儀のスタッフについて】
Q7.控室や会場で充分なお世話を致しましたでしょうか？：充分してくれた
Q8.施設の説明・ご案内は充分でしたでしょうか？：充分してくれた
Q9.態度・対応は丁寧でしたでしょうか？：丁寧だった
Q10.気配り・目配りは充分でしたでしょうか？：充分してくれた
Q11.お通夜・お葬儀の司会進行にはご満足いただけたでしょうか？：大満足
Q12.スタッフについてご意見・ご感想：
　　大変お世話になり、ありがたかったです。
　　担当者の方もテキパキされていて、スムーズに対応して頂きました。
　　また、病院へのお迎えも感じの良いスタッフの方でした。
　　病院で委託をしている葬儀業者がありましたが、対応があまり良くなく、気分を害しましたが、
　　ベルコさんのお迎えの方が来られて、笑顔で接していただき心が癒されました。
　　心を込めて丁寧にして下さるので、楽しいお葬式になりました。
　　ありがとうございました。

【祭壇について】
Q13.祭壇生花の飾りつけはご満足いただけましたでしょうか？：大満足
　　見た目もとっても素敵でした。お花も沢山あり、亡くなった母も喜んでいたと思います。

【お料理について】
Q14.ご利用頂いたお料理は何でしたでしょうか？：当日料理（会席）
Q15.お料理の見栄えはいかがでしょうか？：大満足
Q16.お料理の量はいかがでしょうか？：ちょうど良い
　　価格以上に豪華なお料理で、美味しかったです。
　　品数も多く、子供たちもいたのですが、みんな完食していました。

【館内の控室及び、施設設備について】
Q17.館内の施設設備はご満足いただけましたでしょうか？：大満足
　　津久野ホールは綺麗で、明るい感じです。また、最寄り駅でもあったので、便利でした。

総合評価　10点（10点満点）
両親と私と互助会の積み立てをしていました。
生前に式場や、見積もりなどをしておくことはとても大切なことで、かなり以前より見学や契約内容に変更がないかなど確認をしていたので、スムーズに対応してもらえました。
他の式場も検討しましたが、やはりベルコさんだと思いました。

福岡県お住まいのoさんoさん

Q1.式場を決めた理由：
☑会員だった
□新郎・新婦様のご親族様からの紹介
□友人様の紹介
□地方情報誌を見て
□予算に合っていた
□交通の便が良かった
☑担当者の対応が良かった
□HPを見て気に入った
☑ブライダルフェアが良かった
□ゼクシィを見て気に入った
☑お料理が美味しかった
□チャペル・披露宴会場の雰囲気が気に入った
□衣裳が豊富にあった
Q2.見学の際何を重視して見ていましたか？： 料理、会場の雰囲気
Q3.式場を選ぶ決め手は何でしたか？： 価格、料理
Q4.どのような点で他の式場と迷われましたか？：特になし

【担当プランナーについて】
Q5.料金・見積もりについて納得のいく説明をさせて頂きましたか？：充分説明があった
Q6.お2人のご意見を十分に取り入れた御提案をしておりましたか？：十分してくれた
Q7.当日に様々な打合せは十分でしたでしょうか？：十分してくれた
とても丁寧に対応して頂き、満足できる内容となりました。ありがとうございます。

【お料理について】
Q8.お料理のお味はいかがでしたか？：とても美味しかった
Q9.お料理の量についてはいかがでしたか？：丁度良い
Q10.盛り付け（見た目）のセンスはいかがでしたか？：工夫されていて良かった
好きなように組み合わせたり、単品で追加出来たりした点が良かったです。

【スタッフについて】
Q11.スタッフの対応、電話の対応はいかがでしたか？：親切だった
Q12.介添え人の対応はいかがでした？：とても良かった
　　　　　　　　　　　　　　　　　　程よく声掛けをして下さり、安心感がありました
Q13.サービス係の対応はいかがでしたか？：とても良かった
Q14.司会者の進行の進め方はいかがでしたか？：とても良かった　
スムーズで盛り上がる進行でした
Q15.衣裳はどちらをご利用されましたか？:当館の衣裳
Q16.衣裳担当者の対応はいかがでしたか？：とても良かった　
Q17.当日の花嫁衣装はいかがでしたか？：とても良かった
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　色々と試着できて満足でした　
Q18.美容・着付けの対応・センスはいかがでしたか？：満足　
Q19.ヘアーメイクに関しては気に入って頂けましたか？：満足　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　リハーサルの時と違うメイクにも対応してくれました
Q20.撮影担当者の対応はいかがでしたか？：満足　
Q21.会場の装花の飾り付け雰囲気はイメージ通りに仕上がっていましたか？：良かった　
Q22.設備の使い勝手や印象はいかがでしたか？：使いやすかった
Q23.良かった所、悪かった所などお気づきの点がありましたら：
階段から入場したり、オープンカーで入場できたりする点が良かったです。
また、料理と合わせてワインを持ち込めた点も良かったです。
会場もアクセスが良く、出席者にも好評でした。
総合評価　10点　（10点満点）

大阪府お住まいのｎさんｈさん

Q1.式場を決めた理由：交通の便が良かったから、担当者の対応が良かったから、
ブライダルフェアが良かったから、ゼクシィを見て気に入ったから、
チャペル・披露宴会場の雰囲気が気に入ったから
Q2.見学の際何を重視して見ていましたか？： 他の人と被らない事
Q3.式場を選ぶ決め手は何でしたか？： 担当者の雰囲気
Q4.どのような点で他の式場と迷われましたか？：特になし

【担当プランナーについて】
Q5.料金・見積もりについて納得のいく説明をさせていただきましたか？：充分説明があった
Q6.お2人のご意見を十分に取り入れた御提案をしておりましたか？：十分してくれた
Q7.当日に様々な打合せは十分でしたでしょうか？：十分してくれた

【お料理について】
Q8.お料理のお味はいかがでしたか？：とても美味しかった
Q9.お料理の量についてはいかがでしたか？：丁度良い
Q10.盛り付け（見た目）のセンスはいかがでしたか？：

【スタッフについて】
Q11.スタッフの対応、電話の対応はいかがでしたか？：親切だった。
皆さんとても素晴らしい対応でした
Q12.介添え人の対応はいかがでした？：とても良かった。
Q13.サービス係の対応はいかがでしたか？：とても良かった。
Q14.司会者の進行の進め方はいかがでしたか？：とても良かった。
Q15.衣裳はどちらをご利用されましたか？:当館の衣裳
Q16.衣裳担当者の対応はいかがでしたか？：とても良かった　
Q17.当日の花嫁衣装はいかがでしたか？：とても良かった。　
Q18.美容・着付けの対応・センスはいかがでしたか？：満足　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　エステも最高でした！
Q19.ヘアーメイクに関しては気に入って頂けましたか？：満足
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　担当者の方が優しくて丁寧で嬉しかったです
Q20.撮影担当者の対応はいかがでしたか？：満足　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　素敵な写真をありがとうございました！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　妹の結婚式でもよろしくお願いします！
Q21.DVD・ビデオの出来栄えはいかがでしたか？：満足　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　最高です！
Q22.会場の装花の飾り付け雰囲気はイメージ通りに仕上がっていましたか？：想像以上に良かった　
Q23.設備の使い勝手や印象はいかがでしたか？：使いやすかった

総合評価　10点　（10点満点）
友人に勧めたいぐらい良かったです！
担当してくださった2名のプランナー様、本当にありがとうございました。
ホテルロイヤルクラシック大阪で結婚式をしてよかったです！

兵庫県在住　T様

Q1.べルコを選んだ理由：ベルコの会員だったから

【お見積りお迎えスタッフについて】
Q2.料金・見積についてご納得のいく説明をさせていただきましたか？：充分してくれた
Q3.お客様のご意見・ご希望は十分にお聞きしておりましたか？：充分してくれた
Q4.アドバイスや提案は十分でしたでしょうか？充分してくれた
Q5.最後まで連絡や打合せは十分でしたでしょうか？：充分してくれた
Q6.病院お迎え時、担当者の態度・対応は丁寧でしたでしょうか？：充分してくれた

【お葬儀のスタッフについて】
Q7.控室や会場で充分なお世話を致しましたでしょうか？：充分してくれた
Q8.施設の説明・ご案内は充分でしたでしょうか？：充分してくれた
Q9.態度・対応は丁寧でしたでしょうか？：丁寧だった
Q10.気配り・目配りは充分でしたでしょうか？：充分してくれた
Q11.お通夜・お葬儀の司会進行にはご満足いただけたでしょうか？：満足
Q12.スタッフについてご意見・ご感想：
　　深夜にも関わらず、病院へ父を迎えに来てくださった皆様、特にその後の通夜・葬儀でもお世話になった担当者の方には、
大変親切に、また丁寧に寄り添って頂き、心より感謝しております。
写真のアドバイスも的確で、おかげで見る度私たちの心も温かくなるような良い遺影となりました。

【祭壇について】
Q13.祭壇生花の飾りつけはご満足いただけましたでしょうか？：満足
プラン内の祭壇では、片方しかなかったのですが、それが分からないように上手く美しく、飾り付けて下さり感謝しています。

【お料理について】
Q14.お料理で満足いただけた物は何でしたでしょうか？：通夜料理・当日料理
Q15.お料理の見栄えはいかがでしょうか？：満足
Q16.お料理の量はいかがでしょうか？：ちょうど良い
揚げたての天ぷらが美味しく、参列者の方々にも好評でした。

【館内の控室及び、施設設備について】
Q17.館内の施設設備はご満足いただけましたでしょうか？：充分納得
特に夜のお風呂は大変気持ちよく、それまでの疲れが癒されました。

総合評価　10点（10点満点）
当日の式に寄り添って頂いた担当者の方のお声がけには遺族一同、大変心を励まされました。
スムーズに式が執り行われるよう細やかに心配り頂き、本当にありがとうございました。
また、司会の方、スタッフの方々皆様、素晴らしくベルコにお世話になって良かったと思いました。

兵庫県お住まいのMさんHさん

Q1.式場を決めた理由：予算に見合っていた、担当者が良かった、お料理が美味しかった、会場の雰囲気が気に入った、衣装が豊富にあった、要望が通った
Q2.見学の際何を重視して見ていましたか？： チャペル、披露宴会場のきれいさ、自分のしたい事ができるかどうか
Q3.式場を選ぶ決め手は何でしたか？： チャペルの雰囲気、金額
Q4.どのような点で他の式場と迷われましたか？：プロポーズされた場所も結婚式をやっていた

【担当プランナーについて】
Q5.料金・見積もりについて納得のいく説明をさせていただきましたか？：充分説明があった
Q6.お2人のご意見を十分に取り入れた御提案をしておりましたか？：十分してくれた
Q7.当日に様々な打合せは十分でしたでしょうか？：十分してくれた
意見があったら書く
担当者の方がとてもよくしてくださってものすごくよかったです。担当者さんのおかげで人生で一番幸せな良い日になりました。

【お料理について】
Q8.お料理のお味はいかがでしたか？：とても美味しかった
Q9.お料理の量についてはいかがでしたか？：丁度良い
Q10.盛り付け（見た目）のセンスはいかがでしたか？：
意見があったら書く
列席者の方が喜んで食べてくれて、自分自身もすごく美味しかったです。

【スタッフについて】
Q11.スタッフの対応、電話の対応はいかがでしたか？：親切だった
Q12.介添え人の対応はいかがでした？：とても良かった
Q13.サービス係の対応はいかがでしたか？：とても良かった
Q14.司会者の進行の進め方はいかがでしたか？：とても良かった　
　　　　　　　　　　　　　旦那さんへの誕生日サプライズも一緒に考えて下さいました
Q15.衣裳はどちらをご利用されましたか？:当館の衣裳
Q16.衣裳担当者の対応はいかがでしたか？：とても良かった　
Q17.当日の花嫁衣装はいかがでしたか？：とても良かった。　
Q18.美容・着付けの対応・センスはいかがでしたか？：　満足　　急に伝えても、しっかり対応してくれました
Q19.ヘアーメイクに関しては気に入って頂けましたか？：満足　列席者にも褒め急に伝えても、しっかり対応してくれました
Q21.DVD・ビデオの出来栄えはいかがでしたか？：満足　
Q22.会場の装花の飾り付け雰囲気はイメージ通りに仕上がっていましたか？：想像以上に良かった　
Q23.設備の使い勝手や印象はいかがでしたか？：使いやすかった
Q24.良かった所、悪かった所などお気づきの点がありましたら：
総合評価　10点　（10点満点）
本当にしあわせな一日になりました。ありがとうございました！