Q1.べルコを選んだ理由：その他（他の葬儀屋さんから教えていただいた。）

【お見積りお迎えのスタッフについて】
Q2.料金・見積についてご納得のいく説明をさせていただきましたか？：充分してくれた
Q3.お客様のご意見・ご希望は十分にお聞きしておりましたか？：充分してくれた
Q4.アドバイスや提案は十分でしたでしょうか？充分してくれた
Q5.最後まで連絡や打合せは十分でしたでしょうか？：充分してくれた

【ご葬儀のスタッフについて】
Q6.控室や会場で充分なお世話を致しましたでしょうか？：充分してくれた
Q7.施設の説明・ご案内は充分でしたでしょうか？：充分してくれた
Q8.態度・対応は丁寧でしたでしょうか？：丁寧だった
Q9.気配り・目配りは充分でしたでしょうか？：充分してくれた
Q10.お通夜・お葬儀の司会進行にはご満足いただけたでしょうか？：満足
Q11.スタッフについて：突然のことで何もわからなかったのですが、丁寧に対応していただきありがとうございました。コロナということで親族のみでの葬儀でしたが、みんな満足で良い葬儀だったねと言っていました。スタッフの皆様、本当にありがとうございました。

【祭壇について】
Q12.祭壇生花の飾りつけはご満足いただけましたでしょうか？：満足
お骨だけで淋しいかなと思っていましたが、お花も沢山あり、良かったです。

【お料理について】
Q13.利用した料理：当日料理
Q14.お料理の見栄え、味はいかがでしょうか？：満足
Q15.お食事の量はいかがでしたでしょうか？：多い
温かいお料理でとても美味しかったです。量も沢山でおなかいっぱいでした。
ありがとうございました。

【館内の控室・施設設備について】
Q16.館内の施設設備はご満足いただけましたでしょうか？：満足

Q17.総合評価（10点満点）：10点
Q18.その他ご意見・ご感想：コロナで死亡で最期を見とれませんでしたが、良い葬儀で見送ることができ、心が救われました。本当にお世話になり、ありがとうございました。

福岡県お住まいのMさんSさん
Q1.式場を決めた理由：友人からの紹介、交通の便が良かったから、
　　　　　　　　　　　料理が美味しかったから、チャペル・披露宴会場の雰囲気が気に入ったから
Q2.見学の際何を重視して見ていましたか？： スタッフの接客
Q3.式場を選ぶ決め手は何でしたか？： 式場が綺麗だったから
Q4.どのような点で他の式場と迷われましたか？：特に迷っていない

【担当プランナーについて】
Q5.料金・見積もりについて納得のいく説明をさせていただきましたか？：充分説明があった
Q6.お2人のご意見を十分に取り入れた御提案をしておりましたか？：十分してくれた
Q7.当日に様々な打合せは十分でしたでしょうか？：十分してくれた
いつもわがままを聞いて下さりありがとうございました。
一生に一度の最高の思い出が作れました♡

【お料理について】
Q8.お料理のお味はいかがでしたか？：とても美味しかった
Q9.お料理の量についてはいかがでしたか？：丁度良い
Q10.盛り付け（見た目）のセンスはいかがでしたか？：工夫されていて良かった
友人たちから料理が美味しかったと好評でした♡

【スタッフについて】
Q11.スタッフの対応、電話の対応はいかがでしたか？：親切だった。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　とても皆さん優しくて話しやすかったです。
Q12.介添え人の対応はいかがでした？：とても良かった。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　気を使って下さり本当にありがとうございました。
Q13.サービス係の対応はいかがでしたか？：とても良かった。
Q14.司会者の進行の進め方はいかがでしたか？：とても良かった。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　打合せからとても楽しくさせていただきました。
Q15.衣裳はどちらをご利用されましたか？:持ち込みの衣裳
Q16.衣裳担当者の対応はいかがでしたか？：良かった　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　とても優しくて一緒に悩んでくれました。
Q17.当社の花嫁衣装はいかがでしたか？：とても良かった。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　新作ですっごく素敵でした♡
Q18.美容・着付けの対応・センスはいかがでしたか？：満足　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　とても優しくて、きさくな方だったのでリラックス出来ました。
Q19.ヘアーメイクに関しては気に入って頂けましたか？：満足　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　すごく丁寧にして下さり満足です♡ありがとうございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　
Q20.撮影担当者の対応はいかがでしたか？：満足　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ノリがよくてとても楽しかったです。
Q21.DVD・ビデオの出来栄えはいかがでしたか？：満足　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　めちゃくちゃ満足です。何回も見てます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
Q22.会場の装花の飾り付け雰囲気はイメージ通りに仕上がっていましたか？：想像以上に良かった
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　季節感があって本当にかわいくて、素敵でした。　
Q23.設備の使い勝手や印象はいかがでしたか？：使いやすかった
Q24.良かった所、悪かった所などお気づきの点がありましたら： スタッフの方すごく優しくて素敵でノリの良い方たちばかりで打合せから楽しくさせて頂きました。私達の一生に一度の思い出のお手伝いをして下さりとても感謝しています！ザ・ロイヤルクラシック福岡で結婚式を挙げれて本当に良かったです！本当にありがとうございました！
総合評価　10点　（10点満点）

北海道お住まいのIさんOさん
Q1.式場を決めた理由：お料理が美味しかったから、元々アルバイトをしていたから
Q2.見学の際何を重視して見ていましたか？： 料理、スタッフの良さ
Q3.式場を選ぶ決め手は何でしたか？：過去に アルバイトとして働いていて、素敵な式場だと思っていたからです。
Q4.どのような点で他の式場と迷われましたか？：一択だったので迷っていません。

【担当プランナーについて】
Q5.料金・見積もりについて納得のいく説明をさせていただきましたか？：充分説明があった
Q6.お2人のご意見を十分に取り入れた御提案をしておりましたか？：十分してくれた
Q7.当日に様々な打合せは十分でしたでしょうか？：十分してくれた
毎回親身になって、アドバイスをして下さった為、スムーズに決めることができ、楽しい打合せが出来ました。

【お料理について】
Q8.お料理のお味はいかがでしたか？：とても美味しかった
Q9.お料理の量についてはいかがでしたか？：丁度良い
Q10.盛り付け（見た目）のセンスはいかがでしたか？：工夫されていて良かった
全料理とても美味しかったです。

【スタッフについて】
Q11.スタッフの対応、電話の対応はいかがでしたか？：親切だった
Q12.介添え人の対応はいかがでした？：とても良かった
Q13.サービス係の対応はいかがでしたか？：とても良かった
Q14.司会者の進行の進め方はいかがでしたか？：とても良かった
Q15.衣裳はどちらをご利用されましたか？:当館の衣裳
Q16.衣裳担当者の対応はいかがでしたか？：とても良かった　
Q17.当日の花嫁衣装はいかがでしたか？：とても良かった
Q18.美容・着付けの対応・センスはいかがでしたか？：満足　
Q19.ヘアーメイクに関しては気に入って頂けましたか？：満足　
Q20.撮影担当者の対応はいかがでしたか？：満足　
Q21.DVD・ビデオの出来栄えはいかがでしたか？：満足　
Q22.会場の装花の飾り付け雰囲気はイメージ通りに仕上がっていましたか？：想像以上に良かった　
Q23.設備の使い勝手や印象はいかがでしたか？：使いやすかった
Q24.良かった所、悪かった所などお気づきの点がありましたら： 来てくれていた友人たちにも会場も料理もとても良かったと言われ、
自分たちもここで挙げてよかったと心から思える式場でした。
スタッフの方たちも皆すごく良い人たちばかりで子供もとても懐いて安心して、挙式・披露宴を行う事が出来ました。
本当に選んでよかったです。
総合評価　9点　（10点満点）

北海道お住まいのAさんOさん
Q1.式場を決めた理由：家族からの紹介
Q2.見学の際何を重視して見ていましたか？： 見学はせずに式を挙げるならアールベルアンジェと決めていました。
Q3.式場を選ぶ決め手は何でしたか？： 新婦・新郎の親も同じ場所で式を挙げていたため
Q4.どのような点で他の式場と迷われましたか？：迷っていません

【担当プランナーについて】
Q5.料金・見積もりについて納得のいく説明をさせていただきましたか？：充分説明があった
Q6.お2人のご意見を十分に取り入れた御提案をしておりましたか？：十分してくれた
Q7.当日に様々な打合せは十分でしたでしょうか？：十分してくれた
すてきな式にして頂きありがとうございました♡

【お料理について】
Q8.お料理のお味はいかがでしたか？：とても美味しかった
Q9.お料理の量についてはいかがでしたか？：丁度良い
Q10.盛り付け（見た目）のセンスはいかがでしたか？：工夫されていて良かった
とってもおいしくすてきなお料理でした！！

【スタッフについて】
Q11.スタッフの対応、電話の対応はいかがでしたか？：親切だった
Q12.介添え人の対応はいかがでした？：とても良かった
Q13.サービス係の対応はいかがでしたか？：とても良かった
Q14.司会者の進行の進め方はいかがでしたか？：とても良かった
Q15.衣裳はどちらをご利用されましたか？:当館の衣裳
Q16.衣裳担当者の対応はいかがでしたか？：とても良かった　
Q17.当日の花嫁衣装はいかがでしたか？：とても良かった　
Q18.美容・着付けの対応・センスはいかがでしたか？：満足　
気遣いがとても嬉しかったです。
Q19.ヘアーメイクに関しては気に入って頂けましたか？：満足　
とってもすてきなアレンジでした。
Q20.撮影担当者の対応はいかがでしたか？：満足　
笑顔を頂きました！！
Q21.DVD・ビデオの出来栄えはいかがでしたか？：満足　
何度も見るぐらい良かったです！
Q22.会場の装花の飾り付け雰囲気はイメージ通りに仕上がっていましたか？：想像以上に良かった　
Q23.設備の使い勝手や印象はいかがでしたか？：使いやすかった
Q24.良かった所、悪かった所などお気づきの点がありましたら：
チャペルの水はとても良かったです！すごく綺麗で良い式場でした♡

総合評価　10点　（10点満点）

愛知県お住まいのYさんMさん
Q1.式場を決めた理由：予算に合っていたから、HPを見て気に入ったから、
　　　　　　　　　　　チャペル・披露宴会場の雰囲気が気に入ったから、キャンペーンの実施があったから
Q2.見学の際何を重視して見ていましたか？： 演出
Q3.式場を選ぶ決め手は何でしたか？： プロジェクションマッピングがあったから
Q4.どのような点で他の式場と迷われましたか？：迷うことはありませんでした。

【担当プランナーについて】
Q5.料金・見積もりについて納得のいく説明をさせていただきましたか？：充分説明があった
Q6.お2人のご意見を十分に取り入れた御提案をしておりましたか？：十分してくれた
Q7.当日に様々な打合せは十分でしたでしょうか？：十分してくれた
1年延期となった式でしたが、とても私たちの意見を取り入れて下さり、嬉しかったです。

【お料理について】
Q8.お料理のお味はいかがでしたか？：とても美味しかった
Q9.お料理の量についてはいかがでしたか？：丁度良い
Q10.盛り付け（見た目）のセンスはいかがでしたか？：工夫されていて良かった
季節の食材を取り入れて下さったり、要望にそった料理を作ってくれました。

【スタッフについて】
Q11.スタッフの対応、電話の対応はいかがでしたか？：親切だった
Q12.介添え人の対応はいかがでした？：良かった
Q13.サービス係の対応はいかがでしたか？：良かった
Q14.司会者の進行の進め方はいかがでしたか？：とても良かった　
担当者の声が聞き取りやすい声でした。
Q15.衣裳はどちらをご利用されましたか？:当館の衣裳
Q16.衣裳担当者の対応はいかがでしたか？：良かった　
Q17.当日の花嫁衣装はいかがでしたか？：良かった
Q18.美容・着付けの対応・センスはいかがでしたか？：満足　
Q19.ヘアーメイクに関しては気に入って頂けましたか？：満足　
丁寧な対応、気さくで話しやすく、緊張が解けました。化粧もすごく綺麗にして下さいました。
Q20.撮影担当者の対応はいかがでしたか？：満足　
Q21.DVD・ビデオの出来栄えはいかがでしたか？：満足　
Q22.会場の装花の飾り付け雰囲気はイメージ通りに仕上がっていましたか？：想像以上に良かった　
Q23.設備の使い勝手や印象はいかがでしたか？：使いやすかった
Q24.良かった所、悪かった所などお気づきの点がありましたら：みなさん対応が丁寧で、良かったです。
プランナーさんは、本当に良くして下さいました。色々な意見を聞いてくれて、私たちの考えに沿った
提案をして下さり、助かりました。

総合評価　10点　（10点満点）