大阪府お住まいのＫさんＨさん

Q1.式場を決めた理由：インスタグラムのキャンペーンに応募したから
Q2.見学の際何を重視して見ていましたか？： 雰囲気の良さ、自宅から近かった
Q3.式場を選ぶ決め手は何でしたか？： 会場の雰囲気
Q4.どのような点で他の式場と迷われましたか？：特になし

【担当プランナーについて】
Q5.料金・見積もりについて納得のいく説明をさせていただきましたか？：充分説明があった
Q6.お2人のご意見を十分に取り入れた御提案をしておりましたか？：十分してくれた
Q7.当日に様々な打合せは十分でしたでしょうか？：十分してくれた
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変更をお願いした際もすぐに受け入れてくださり助かりました。約2年と長いお付き合いになりましたが毎回打ち合わせがスムーズに進み良かったです。そして楽しかったです。

【お料理について】
Q8.お料理のお味はいかがでしたか？：とても美味しかった
Q9.お料理の量についてはいかがでしたか？：丁度良い
Q10.盛り付け（見た目）のセンスはいかがでしたか？：
意見があったら書く
食べる時間がなかったので残念でした。ゲストの皆様はとても喜んでいました。
【スタッフについて】
Q11.スタッフの対応、電話の対応はいかがでしたか？：親切だった。
Q12.介添え人の対応はいかがでした？：とても良かった。
Q13.サービス係の対応はいかがでしたか？：とても良かった。
Q14.司会者の進行の進め方はいかがでしたか？：とても良かった。
Q15.衣裳はどちらをご利用されましたか？:当館の衣裳
Q16.衣裳担当者の対応はいかがでしたか？：とても良かった　
Q17.当日の花嫁衣装はいかがでしたか？：とても良かった。　
Q18.美容・着付けの対応・センスはいかがでしたか？：満足　
Q19.ヘアーメイクに関しては気に入って頂けましたか？：満足　
Q20.撮影担当者の対応はいかがでしたか？：満足　
Q21.DVD・ビデオの出来栄えはいかがでしたか？：満足　
Q22.会場の装花の飾り付け雰囲気はイメージ通りに仕上がっていましたか？：想像以上に良かった　
Q23.設備の使い勝手や印象はいかがでしたか？：使いやすかった
Q24.良かった所、悪かった所などお気づきの点がありましたら：
総合評価　8点（10点満点）
演出の無理な押し売りもなく、私たちがしたいことをうまく取り入れることが出来ました。コロナが流行し、妊娠出産も重なり何度も延期をお願いしましたが、無事結婚式を行えることが出来て良かったです。ありがとうございました。

三重県にお住まいのKさんKさん
Q1.式場を決めた理由：会員だった
Q2.見学の際何を重視して見ていましたか？：通いやすさ、チャペルや周辺の豪華さ
Q3.式場を選ぶ決め手は何でしたか？：同上
Q4.どのような点で他の式場と迷われましたか？：即決したため無し

【担当プランナーについて】
Q5.料金・見積もりについて納得のいく説明をさせていただきましたか？：充分説明があった
Q6.お2人のご意見を十分に取り入れた御提案をしておりましたか？：十分してくれた
Q7.当日に様々な打合せは十分でしたでしょうか？：十分してくれた
打ち合わせやメッセージアプリで丁寧に説明していただきました、大変満足しています。

【お料理について】
Q8.お料理のお味はいかがでしたか？：とても美味しかった
Q9.お料理の量についてはいかがでしたか？：多すぎた
Q10.盛り付け（見た目）のセンスはいかがでしたか？：工夫されていて良かった。
お酒の種類が多く良かったと思います。対応もとても丁寧だと感じました。

【スタッフについて】
Q11.スタッフの対応、電話の対応はいかがでしたか？：親切だった。
来店時にどのスタッフも明るく声をかけてくださりうれしかったです。
Q12.介添人の対応はいかがでした？：とても良かった。
Q13.サービス係の対応はいかがでしたか？：とても良かった。
Q14.司会者の進行の進め方はいかがでしたか？：とても良かった。
Q15.衣裳はどちらをご利用されましたか？:当館の衣裳
Q16.衣裳担当者の対応はいかがでしたか？：とても良かった
式直前の試着で前回よりサイズダウンしていて衣装直しが必要だったがにこやかに対応してくれて安心しました。
Q17.当社の花嫁衣装はいかがでしたか？：とても良かった。
どれもはなやかでかわいくてなかなか選べませんでした
Q18.美容・着付けの対応・センスはいかがでしたか？：満足
要望をたくさん聞いてくれて大変満足です。
Q19.ヘアーメイクに関しては気に入って頂けましたか？：満足
きれいにしていただきありがとうございます。要望をたくさん聞いてくれました。
Q20.撮影担当者の対応はいかがでしたか？：満足　
こだわって撮影していただけて素敵な写真になりました。
Q21.写真・DVD・ビデオの出来栄えはいかがでしたか？：満足
大満足で年賀状に使用しました。
Q22.会場の装花の飾り付け雰囲気はイメージ通りに仕上がっていましたか？：想像以上に良かった　　小規模な式でしたがそれを感じさせないような飾り付けでした。　
Q23.設備の使い勝手や印象はいかがでしたか？：使いやすかった
Q24.良かった所、悪かった所などお気づきの点がありましたら： どのスタッフもマニュアル通りではなく、その場で必要なことをどんどん判断して動いてくれて素敵な式になりました。もう一度式を挙げたいと思うくらいいい思い出になりました。ありがとうございました。
総合評価　10点　（10点満点）

福岡県にお住まいのNさんYさん
Q1.式場を決めた理由：会員だった・チャペル・披露宴会場の雰囲気が気に入った
Q2.見学の際何を重視して見ていましたか？： 奥さんが気に入ってくれるかを重視しました。
Q3.式場を選ぶ決め手は何でしたか？：ドレス点数とプランナーさんです。
Q4.どのような点で他の式場と迷われましたか？：他式場は見ずに即決しました。

【担当プランナーについて】
Q5.料金・見積もりについて納得のいく説明をさせていただきましたか？：充分説明があった
Q6.お2人のご意見を十分に取り入れた御提案をしておりましたか？：十分してくれた
Q7.当日に様々な打合せは十分でしたでしょうか？：十分してくれた
担当者について：奥さんの要望を叶えてくれて本当に言うことありません。

【お料理について】
Q8.お料理のお味はいかがでしたか？：とても美味しかった
Q9.お料理の量についてはいかがでしたか？：丁度良い
Q10.盛り付け（見た目）のセンスはいかがでしたか？：工夫されていて良かった
食べる人が多かったので量を多くしてもらいました。みなさん喜んでいたので良かったです。

【スタッフについて】
Q11.スタッフの対応、電話の対応はいかがでしたか？：親切だった。
受付でいつもニコニコしていました。
Q12.介添人の対応はいかがでした？：とても良かった。
Q13.サービス係の対応はいかがでしたか？：とても良かった。
笑顔がみんなよかったです。
Q14.司会者の進行の進め方はいかがでしたか？：とても良かった。
Q15.衣裳はどちらをご利用されましたか？:当館の衣裳・持ち込みの衣装
Q16.衣裳担当者の対応はいかがでしたか？：とても良かった　
Q17.当日の花嫁衣装はいかがでしたか？：とても良かった。
奥さんの好みを聞いて衣装を決めてくれました。
Q18.美容・着付けの対応・センスはいかがでしたか？：満足
早くて綺麗でした！　
Q19.ヘアーメイクに関しては気に入って頂けましたか？：満足　
担当の方が奥さんの希望を叶えてくれました。
Q20.撮影担当者の対応はいかがでしたか？：満足
担当のカメラマンが面白くて前撮りが楽しかったです。
Q21.写真・DVD・ビデオの出来栄えはいかがでしたか？：満足
奥さんを綺麗に撮ってくれたので感謝です。またOP、エンドロール最高でした！！
Q22.会場の装花の飾り付け雰囲気はイメージ通りに仕上がっていましたか？：想像以上に良かった　　希望通り、言う事無いです！！　
Q23.設備の使い勝手や印象はいかがでしたか？：使いやすかった
Q24.良かった所、悪かった所などお気づきの点がありましたら： 朝早い式だったにも関わらず、みなさん朝早くから笑顔が素敵で最初から最後まで夢のような時間でした。できることならもう一度結婚式がしたいくらいです。本当に担当をはじめ、スタッフの皆様に感謝しています、ありがとうございました。
総合評価　10点　（10点満点）

大阪府にお住まいのSさんYさん
Q1.式場を決めた理由：新郎新婦様のご親族様からの紹介・交通の便が良かった・担当者の対応が良かった・その他（インスタグラムにて当選）
Q2.見学の際何を重視して見ていましたか？： 式場施設内で打ち合わせが完結する点・担当者の好印象（年齢や女性であったことが色々なことを相談しやすかった）
Q3.式場を選ぶ決め手は何でしたか？： 予算内での挙式や自宅からの通いやすさ・担当者の印象、式場内の施設（大階段等）
Q4.どのような点で他の式場と迷われましたか？：迷わなかった

【担当プランナーについて】
Q5.料金・見積もりについて納得のいく説明をさせていただきましたか？：充分説明があった
Q6.お2人のご意見を十分に取り入れた御提案をしておりましたか？：十分してくれた
Q7.当日に様々な打合せは十分でしたでしょうか？：十分してくれた
担当者について：妊娠等の体調不良、急な変更等があっても臨機応変かつ迅速に対応してくださり本当に助かりました。

【お料理について】
Q8.お料理のお味はいかがでしたか？：とても美味しかった
Q9.お料理の量についてはいかがでしたか？：丁度良い
Q10.盛り付け（見た目）のセンスはいかがでしたか？：工夫されていて良かった
料理について：妊婦専用の食事等の気遣いにとても驚き本当に助かり、美味しく気兼ねなく食べることができました。

【スタッフについて】
Q11.スタッフの対応、電話の対応はいかがでしたか？：親切だった。
とても迅速かつ気遣い等についても、素晴らしいものだと思います。
Q12.介添人の対応はいかがでした？：とても良かった。
常に気遣っていただき、助かりました。
Q13.サービス係の対応はいかがでしたか？：とても良かった。
進行等に不安がある中、しっかりとサポートしてくれました。
Q14.司会者の進行の進め方はいかがでしたか？：とても良かった。
相談等もしっかりとしてくれました。
Q15.衣裳はどちらをご利用されましたか？:当館の衣裳・持ち込みの衣装
Q16.衣裳担当者の対応はいかがでしたか？：とても良かった　
Q17.当日の花嫁衣装はいかがでしたか？：とても良かった。
とても可愛く、１つ１つ違い、デザインも素敵で多すぎないところも選ぶ中でとても良いと思います。
Q18.美容・着付けの対応・センスはいかがでしたか？：満足　
素晴らしいの一言につきます。
Q19.ヘアーメイクに関しては気に入って頂けましたか？：満足　
カタログがあり、分かりやすく意見もすぐに反映してもらえたので良かったです。
Q20.撮影担当者の対応はいかがでしたか？：満足
親近感があり、楽しく取ってもらうことができました。
Q21.写真・DVD・ビデオの出来栄えはいかがでしたか？：満足
とっても綺麗で素敵な写真がたくさんありました。丁寧に編集されており、DVDに付けて頂いている写真もよかったです。
Q22.会場の装花の飾り付け雰囲気はイメージ通りに仕上がっていましたか？：想像以上に良かった
花等にこだわりはなかったので、色を伝えたら自分たちの好きなもので雰囲気を作ってくれました。
Q23.設備の使い勝手や印象はいかがでしたか？：使いやすかった
総合評価　10点　（10点満点）

兵庫県在住　Ｍ様

Q1.べルコを選んだ理由：ベルコの会員だから

【お見積りお迎えのスタッフについて】
Q2.料金・見積についてご納得のいく説明をさせていただきましたか？：やや充分してくれた
Q3.お客様のご意見・ご希望は十分にお聞きしておりましたか？：やや充分してくれた
Q4.アドバイスや提案は十分でしたでしょうか？やや充分してくれた
Q5.最後まで連絡や打合せは十分でしたでしょうか？：充分してくれた
Q6.病院お迎え時、担当者の態度・対応は丁寧でしたでしょうか？：普通だった

【ご葬儀のスタッフについて】
Q7.控室や会場で充分なお世話を致しましたでしょうか？：充分してくれた
Q8.施設の説明・ご案内は充分でしたでしょうか？：充分してくれた
Q9.態度・対応は丁寧でしたでしょうか？：丁寧だった
Q10.気配り・目配りは充分でしたでしょうか？：充分してくれた
Q11.お通夜・お葬儀の司会進行にはご満足いただけたでしょうか？：満足
スタッフについて意見があれば：
スタッフの方に最初から最後まで親切・丁寧に対応していただき、こちらからの質問にも気さくに答えてくださいました。なんでも気さくにお話できたので安心できました。

【祭壇について】
Q12.祭壇生花の飾りつけはご満足いただけましたでしょうか？：満足
意見があれば：
素敵な祭壇で参列者の方もきれいと見ておられました。

【お料理について】
Q13.利用した料理：当日料理（会席又は、お持ち帰りなど）
Q14.お料理の見栄え、味はいかがでしょうか？：満足
Q15.お食事の量はいかがでしたでしょうか？：ちょうど良い
意見があれば：
上品で食べやすく、年配の方にもちょうど良かったと思うので満足しています。

【館内の控室・施設設備について】
Q16.館内の施設設備はご満足いただけましたでしょうか？：満足
意見があれば：
家族のみで落ち着けて、とても良かったので大変満足です。

Q17.総合評価（10点満点）：9点
Q18.その他ご意見・ご感想：ユアホール甲子園のような会館で自分の時もやってもらいたいと思うほどとても素敵な会館でした。ゆっくり父と最後の夜を過ごし、見送ることができました。会館の点数は10点満点です。