ケアマネージャーにどこまで相談して良い？認知症介護で相談できること・難しいこと

認知症の家族を介護する中で、慣れない対応に戸惑い、「ケアマネージャーにはどこまで相談して良いのだろう」「些細なことでも相談して良いのだろうか」と悩む方もいるのではないでしょうか。

介護サービスのことは相談しやすくても、家族の負担や本人への接し方、家庭内の悩みまでは話しにくいと感じる方もいるかもしれません。

この記事では、ケアマネージャーに相談できること・対応が難しいこと、相談前に準備しておきたいことについて解説します。

ケアマネージャー以外の相談先もまとめているので、困りごとに応じた相談先を知りたい方はぜひ参考にしてください。

ケアマネージャーには、認知症の介護をするうえで、さまざまな困りごとの相談が可能です。

介護保険法ではケアマネージャーについて、要介護者や要支援者からの相談に応じ、心身の状態に応じて適切なサービスを利用できるよう連絡調整等を行う専門職として位置付けられています。

つまり、ケアマネージャーの役割は介護サービスの手配だけではありません。家族の疲労、介護の限界、生活上の困りごとなども聞き取りながら、本人や家族に必要な支援を一緒に考えることも役割の一つです。

たとえば、以下のような内容はケアマネージャーに相談できます。

ケアマネージャーには生活の広い範囲で相談できますが、すべてを直接解決できるわけではありません。たとえば、認知症の診断や薬の変更、治療方針の決定は医師の役割です。診断や薬の調整はかかりつけ医やもの忘れ外来など医療機関への相談が必要となります。

また、相続や財産管理、契約トラブルなどの法律に関わる問題も、ケアマネージャーのみでの判断は難しい内容です。

ケアマネージャーが直接対応できない内容でも、相談内容に応じて「どこに相談すれば良いか」を一緒に考えられる場合があります。どこに相談すればよいかわからないときは、まずは困りごとをケアマネージャーに話してみるのも一つの方法です。

ケアマネージャーは、本人や家族からの情報をもとに、生活上の困りごとや介護負担を把握し、必要な支援方法を検討します。日々の様子や家族の負担について共有された内容は、必要な支援方法やケアプランの見直しを検討する際の参考になります。

本人の前で話しにくい内容がある場合や、何を相談すれば良いかわからない場合は、次のような方法が考えられます。

相談内容によってはケアマネージャー以外の相談先を検討したほうが良い場合もあります。相談先に迷う場合は、まずケアマネージャーに状況を伝え、どこに相談すれば良いか確認することが大切です。

以下に、認知症の方の介護をするうえでの困りごとや主な相談先、相談できる内容をまとめました。

ケアマネージャーには、介護サービスの相談だけでなく、認知症の方を介護する上でのさまざまな困りごとも幅広く相談できます。家族の介護疲れや不安、認知症の方への接し方に迷う場面も、今後の支援を考えるうえで欠かせない手がかりになります。

直接対応が難しい問題でも一緒に考え、適切な相談先を共有できる場合があるため、迷ったらまずはケアマネージャーに相談することも一つの方法です。

また、家族が認知症の症状や対応について知っておくと、困っている場面やケアマネージャーへの相談内容を具体的に整理する際の参考になります。

認知症の知識を深めたい方は、以下の認知症の基礎知識ページもあわせてご覧ください。