お客様の声

• 兵庫県在住　T様 Q1.べルコを選んだ理由：ベルコの会員だったから 【お見積りお迎えスタッフについて】 Q2.料金・見積についてご納得のいく説明をさせていただきましたか？：充分してくれた Q3.お客様のご意見・ご希望は十分にお聞きしておりましたか？：充分してくれた Q4.アドバイスや提案は十分でしたでしょうか？充分してくれた Q5.最後まで連絡や打合せは十分でしたでしょうか？：充分してくれた Q6.病院お迎え時、担当者の態度・対応は丁寧でしたでしょうか？：充分してくれた 【お葬儀のスタッフについて】 Q7.控室や会場で充分なお世話を致しましたでしょうか？：充分してくれた Q8.施設の説明・ご案内は充分でしたでしょうか？：充分してくれた Q9.態度・対応は丁寧でしたでしょうか？：丁寧だった Q10.気配り・目配りは充分でしたでしょうか？：充分してくれた Q11.お通夜・お葬儀の司会進行にはご満足いただけたでしょうか？：満足 Q12.スタッフについてご意見・ご感想： 　　深夜にも関わらず、病院へ父を迎えに来てくださった皆様、特にその後の通夜・葬儀でもお世話になった担当者の方には、 大変親切に、また丁寧に寄り添って頂き、心より感謝しております。 写真のアドバイスも的確で、おかげで見る度私たちの心も温かくなるような良い遺影となりました。 【祭壇について】 Q13.祭壇生花の飾りつけはご満足いただけましたでしょうか？：満足 プラン内の祭壇では、片方しかなかったのですが、それが分からないように上手く美しく、飾り付けて下さり感謝しています。 【お料理について】 Q14.お料理で満足いただけた物は何でしたでしょうか？：通夜料理・当日料理 Q15.お料理の見栄えはいかがでしょうか？：満足 Q16.お料理の量はいかがでしょうか？：ちょうど良い 揚げたての天ぷらが美味しく、参列者の方々にも好評でした。 【館内の控室及び、施設設備について】 Q17.館内の施設設備はご満足いただけましたでしょうか？：充分納得 特に夜のお風呂は大変気持ちよく、それまでの疲れが癒されました。 総合評価　10点（10点満点） 当日の式に寄り添って頂いた担当者の方のお声がけには遺族一同、大変心を励まされました。 スムーズに式が執り行われるよう細やかに心配り頂き、本当にありがとうございました。 また、司会の方、スタッフの方々皆様、素晴らしくベルコにお世話になって良かったと思いました。